Jak rezerwować?

SPRAWDŹ CZY TWÓJ PASZPORT LUB DOWÓD OSOBISTY SĄ  WAŻNE !!!
  1. Formularz rezerwacji:
    Po wyszukaniu i zapoznaniu się z odpowiednią ofertą należy BARDZO DOKŁADNIE wypełnić internetowy formularz zgłoszeniowy (rezerwacja ON LINE).

  2. Rezerwacja:
    Następnie formularz należy wysłać do konsultanta Biura Podróży COM-TOUR lub od razu zadzwonić na centralę telefoniczną biura pod numer: 33 / 8441633 lub 33/8423328 i przedstawić swoją prośbę. Rezerwacje można składać również osobiście poprzez kontakt telefoniczny lub poprzez e-mail: com-tour@turystyka.net.

  3. Potwierdzenie Możliwości Rezerwacji:
    Pracownik Biura Podróży COM-TOUR w ciągu 1 h. (standardowo, ale bywają wyjątki) kontaktuje się z Państwem w celu uzgodnienia szczegółów i potwierdzenia możliwości rezerwacji tj. dostępności miejsc w wybranym obiekcie i terminie.

  4. Umowa-Zgłoszenie:
    Jeżeli rezerwacja - przesłana on-line  (lub złożona telefonicznie) zostanie potwierdzona przez pracownika, to należy czekać na przesłanie Umowy-Zgłoszenia wraz z Warunkami Uczestnictwa Głównego Organizatora wybranej imprezy. Umowę uczestnictwa należy podpisać czytelnie imieniem i nazwiskiem w wyznaczonych miejscach i odesłać w ustalonym terminie faxem do Biura Podróży na numer +48 33 / 842 33 28 lub zeskanować i wysłać e-mailem na adres: com-tour@turystyka.net

  5. Warunki Uczestnictwa:
    Złożenie podpisów na formularzu Umowy-Zgłoszenia jest równoznaczne z zapoznaniem się ze wszystkimi punktami Warunków Uczestnictwa Głównego Organizatora, które są integralną częścią zawieranej Umowy i równoznaczne z ich akceptacją.

  6. Podpisanie Umowy-Zgłoszenia:
    Dopiero podpisana Umowa-Zgłoszenie jest jedynym prawnym dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy pomiędzy COM-TOUR a klientem -  po złożeniu podpisów na formularzu Umowy-Zgłoszenia i odesłaniu go faxem  lub emailem do biura klient zostaje wprowadzony na listę uczestników zakupionej imprezy turystycznej.

  7. Potwierdzenie Rezerwacji:
    Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie zapłaty za zakupioną wycieczkę; płatność może być dokonana gotówką,  przelewem bankowym  lub kartą  płatniczą Visa lub Mastercard.

  8. Numer konta:
    Wpłat wszelkich należności z tytułu wyjazdów turystycznych należy dokonywać na konto:
    Biuro Podróży COM-TOUR
    32-600 Oświęcim
    ul. Piastowska 4
    PeKaO S.A. 06 1240 4155 1111 0000 4630 2948

    Na druku przelewu prosimy czytelnie napisać nazwisko osoby, na którą spisana została Umowa-Zgłoszenie, kraj  pobytu  i nr rezerwacji.

  9. Warunki Płatności:
    Termin i warunki płatności za wybraną imprezę są określone dokładnie na Umowie-Zgłoszeniu - są one różne w zależności od wybranej imprezy i terminu jaki pozostał do rozpoczęcia imprezy.

    1. Jeżeli do wylotu/wyjazdu pozostało więcej niż 30 dni, to:
      - wpłata I raty w wysokości określonej procentowo w Warunkach Uczestnictwa Głównego Organizatora powinna zostać dokonana w terminie do 24h od momentu podpisania umowy, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu.
      - wpłata pozostałej części należności w wysokości określonej na Umowie-Zgłoszeniu powinna zostać dokonana w terminie do 30 dni pozostałych do rozpoczęcia imprezy lub w terminie określonym na Umowie-Zgłoszeniu, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu.
    2. Jeżeli do wylotu/wyjazdu pozostało mniej niż 30 dni, to wpłata całości należności w wysokości określonej na Umowie-Zgłoszeniu powinna zostać dokonana w przeciągu od 1 do 24h od momentu założenia rezerwacji, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu.
      Ze względu na długi czas przesyłania pieniędzy pomiędzy bankami  zawsze prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty faxem na nr 33/842 33 28  lub emailem: com-tour@turystyka.net

  10. Ostateczne Potwierdzenie Rezerwacji:
    Po otrzymaniu od Państwa podpisanej umowy zgłoszenie, oraz dowodu wpłaty w terminie określonym przez biuro - rezerwacja nabiera mocy prawnej i jest aktualna w 100 procentach.

  11. Warunki Rezygnacji:
    Zasady ewentualnej rezygnacji z wyjazdu są zawsze dokładnie określone w Warunkach Uczestnictwa Głównego Organizatora.

  12. Dokumenty podróży:
    - Autokar: Klient otrzymuje na fax lub email druk Potwierdzenia Umowy wraz ze wszystkimi zakupionymi  świadczeniami  i szczegółami dotyczącymi rozpoczęcia imprezy.
    - Samolot: Klient otrzymuje na fax bądź email  (w przypadku rezerwacji poniżej 7 dni do rozpoczęcia podróży) lub przy rezerwacjach wcześniejszych na adres Osoby Rezerwującej Potwierdzenie Umowy wraz z aktualnymi godzinami wylotu stanowiący dokument upoważniający do odbioru na lotnisku dokumentów podróży ( miejsce odbioru dokumentów jest dokładnie określone przez Pracownika Biura Podróży.
    - własny transport: Klient otrzymuje na fax bądź email (w przypadku rezerwacji poniżej 7 dni do rozpoczęcia podróży) lub przy rezerwacjach wcześniejszych na adres Osoby Rezerwującej Voucher stanowiący jedyny dokument upoważniający do wykupionych świadczeń na miejscu (miejsce odbioru kluczy jest dokładnie określone na Voucherze)
    - wszelkie dodatkowe informacje wysyłane są na adres Osoby Rezerwującej pocztą, faxem lub emailem.

  13. Wszelkie pytania prosimy kierować do działu rezerwacji Biura Podróży COM-TOUR
    - Telefon: +48 33/844 16 33, 33/842 33 28
    - e-mail: com-tour@turystyka.net